Technische Panne legt digitale Gesundheitsdienste der Barmer und AOK lahm
Eberhard Kuhl
Technische Panne legt digitale Gesundheitsdienste der Barmer und AOK lahm
Technische Störung behindert Zugang zu digitalen Gesundheitsdiensten
Eine technische Störung hat heute Vormittag zeitweise den Zugang zu digitalen Gesundheitsangeboten für einige Versicherte blockiert. Betroffen waren Nutzer der Barmer sowie bestimmter AOK-Landesverbände zwischen 11:40 Uhr und 14:00 Uhr.
Die Panne begann um 11:40 Uhr und verhinderte Anmeldungen in der gematik-E-Rezept-App. Zudem war der Zugriff auf die elektronische Patientenakte (ePA) über die entsprechende App nicht möglich. Trotz der Probleme funktionierte das Einlösen von E-Rezepten über die elektronische Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckte Codes oder die PIN-Abfrage in der App wie gewohnt weiter.
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Nur Mitglieder von vier AOK-Regionalverbänden waren betroffen: Hamburg, Hessen, Nordost sowie Sachsen-Anhalt. Bis 14:00 Uhr war die Störung vollständig behoben, sodass alle Dienste für die betroffenen Nutzer wieder verfügbar waren.
Der Vorfall dauerte etwas mehr als zwei Stunden und betraf nicht sämtliche digitalen Gesundheitsfunktionen. Versicherte können sich nun wieder problemlos anmelden und auf ihre Akten zugreifen. Seit der Behebung wurden keine weiteren Störungen gemeldet.
