DB-Reisezentren in Baden-Württemberg werden durch *bwegt*-Kundencenter ersetzt
Svenja Hering
DB-Reisezentren in Baden-Württemberg werden durch *bwegt*-Kundencenter ersetzt
Bahnhöfe in Baden-Württemberg im Wandel: DB-Reisezentren schließen – neue bwegt-Kundenzentren übernehmen
Bis zum Sommer 2026 werden die DB-Reisezentren in Baden-Württemberg schrittweise durch moderne bwegt-Kundenservicecenter an sieben Standorten ersetzt. Ziel der Umstellung ist es, den Ticketverkauf zu vereinfachen und das Reiseerlebnis unter einer einheitlichen Marke zu verbessern.
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Den Anfang machte Ravensburg, wo das neue bwegt-Center bereits eröffnet hat. In Aulendorf schließt demnächst die DB-Agentur; ab dem 15. Dezember übernimmt eine vorübergehende Service-Stelle gegenüber dem Bahnhof. Das dauerhafte bwegt-Center folgt dann im Frühjahr 2026.
In Reutlingen schloss das DB-Reisezentrum bereits Mitte Dezember 2023 seine Türen. Gleichzeitig eröffnete in der Nähe eine interimistische Lösung, die Fahrgäste bis zur Eröffnung des neuen bwegt-Centers im Frühjahr 2026 bedient. Nürtingen folgt im November, während Horb, Tübingen und Friedrichshafen zu einem späteren Zeitpunkt umstellen. Ab Herbst 2025 werden alle Ticketverkäufe in Südost-Baden-Württemberg unter der Marke bwegt gebündelt – mit standardisierten Fahrkartenautomaten und Servicepunkten, die es Reisenden erleichtern, die richtigen Verkaufsstellen zu finden. Die Transdev Vertrieb GmbH übernimmt im Auftrag des Landes den gesamten Vertrieb und die Beratungsdienstleistungen, einschließlich der bwegt-Center, Videoservice-Punkte und Agenturen.
Die neuen bwegt-Standorte bringen klarere Beschilderung und einheitliche Services in der gesamten Region. Fahrgäste können sich auf einen reibungsloseren Ablauf beim Kauf von Regionaltickets freuen. Die vollständige Umstellung soll bis Sommer 2026 abgeschlossen sein.
